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主题概述：

尺有所短, 寸有所长。在消费者洞察的课题上，没有一成不变的手法。随着接触点的快速增长，一方面可以通过大数据 Big Data来找出消费行为的规律，但同时不能只从数据层面去分析，这种‘非人性化’的认知只能解决短期问题。好的做法会被模仿，最后还是回到品牌同质化的老调上。人性化的了解消费者，必须加上对小数据 Small Data 的挖掘，深入消费者的内心，由最纯粹的需求出发，进而形成能解决问题的方案，以此建立互信及互通基础。当品牌能与消费者同步时，也能抢先在竞争者前面提供更好的产品及服务，不断改进，提升体验，维持长远的关系。

主讲嘉宾：

杨仕名先生
Mr. Kevin Yeung

香港大学SPACE中国商业学院教务长(学务)  暨 首席讲师

杨仕名先生现为香港大学SPACE企业研究院教务长(学务) 暨 首席讲师 ，专注中国内地与香港的整合营销传播教学。杨先生的经验和研究方向集中于数据库营销、整合营销传播及品牌管理等。近年经常受邀至香港及内地为各大企业如屈臣氏、华润三九、网通、金蝶软件等作内部培训，也曾为新浪网、新生代等机构担任演讲嘉宾。

杨先生曾任教于岭南大学市场及国际企业学系十年，教授包括广告学、公共关系、研究方法等科目，其间为不少大型企业及政府公营机关提供顾问服务，其中有吉之岛、堡狮龙、新鸿基、香港邮政、轻便铁路、南华体育会等，另外还进行了多项学术研究及个案写作。

杨先生曾任职交通银行香港分行专职银行推广及市场调研事宜，期间并参与了银行上海总行复建的形象革新工作，推动香港分行进行企业识别工程等。另外也在香港公益金负责第一及第二届的「公益月饼」直销计划，计划极受欢迎，至今仍每年举办。其后，杨先生亦在香港五大电讯公司之一的电讯盈科，专责商业客户保留工作。

日程安排：

13:00-13:30  签到入场

13:30-13:45  开场致辞及学院介绍

13:45-15:15  主题讲座《尺短寸长：消费者洞察的兼听》

15:15-16:30  Q&A

16:30-17:00 【IMC整合营销传播】研究生文凭课程介绍

咨询电话： 陈老师 028-8445 9122

*参会:  本次活动免费，鉴于席位有限，请提前预约席位，并携带名片提前到场。如无预定，恕不接待。